Liên kết tài khoản Slack của bạn

Hướng dẫn này chỉ cho bạn cách liên kết danh tính chat của mình với người dùng Control Center và cách hủy một liên kết.

Mỗi thành viên thực hiện việc này một lần cho mỗi nhà cung cấp chat. Việc này tách biệt với kết nối ứng dụng: kết nối giúp bot tiếp cận được với toàn bộ không gian làm việc, còn liên kết giúp bạn được nhận diện bên trong đó.

Vì sao cần liên kết

Cầu nối từ chối hành động cho một tài khoản chat mà nó không thể quy về một thành viên của không gian làm việc. Đó là chủ ý — nếu không có liên kết, mọi tin nhắn từ Slack sẽ phải được gán cho bất kỳ ai đã cài đặt ứng dụng, và nhật ký kiểm tra, giới hạn tốc độ theo từng chủ thể cùng người báo cáo phiếu đều sẽ ghi sai người.

Một thành viên chưa liên kết mà nhắc đến bot sẽ nhận được câu trả lời ngay trong luồng Slack đó, giải thích cách liên kết. Không có gì được điều phối.

Liên kết bằng mã

Mở Cài đặt → Không gian làm việc → Hồ sơ & danh tính và cuộn đến thẻ Tài khoản chat đã liên kết
Trong mục Slack, nhấn Liên kết tài khoản Slack của tôi
Sao chép lệnh mà nó hiển thị, ví dụ:

/cc link K7M2QP

Trong Slack, gửi lệnh đó cho bot — tin nhắn trực tiếp (DM) là nơi dễ nhất
Bot xác nhận người dùng Control Center mà bạn giờ đã liên kết, và hộp thoại bạn để mở cũng cập nhật để báo điều đó cùng lúc — bạn không phải đóng nó rồi mở lại để xem

Mã này:

Chỉ dùng được một lần và hết hạn 15 phút sau khi được tạo
Luôn được tạo cho bạn, không bao giờ cho đồng đội
Thay thế mọi mã bạn đang giữ, nên nhấn nút lần nữa sẽ vô hiệu hóa mã trước đó
Chỉ tồn tại trong bộ nhớ, nên việc khởi động lại máy chủ sẽ vô hiệu hóa mọi mã còn hiệu lực — hãy nhấn nút lần nữa

Một mã không xác định, đã hết hạn hoặc được tạo cho một không gian làm việc khác đều thất bại theo cùng một cách không thể phân biệt: “mã đó không hợp lệ (hoặc đã hết hạn)”.

Liên kết tự động qua email

Nếu hồ sơ Slack của bạn mang một email đã xác minh khớp với một người dùng Control Center đã là thành viên của không gian làm việc này, cầu nối sẽ liên kết bạn ngay lần đầu bạn trò chuyện với nó. Không cần mã.

Cả hai nửa đều quan trọng: việc khớp email chứng minh danh tính, nhưng chỉ tư cách thành viên mới cấp quyền truy cập, nên một người lạ có email tình cờ tồn tại trên máy chủ sẽ không liên kết được gì. Danh sách thành viên cho thấy mỗi liên kết được tạo ra như thế nào (“khớp theo email” hoặc “liên kết bằng mã”).

Liên kết tự động cần phạm vi users:read.email. Nếu không có nó, Slack sẽ không tiết lộ địa chỉ và luồng dùng mã là con đường duy nhất.

Xem ai đã liên kết

Danh sách thành viên thuộc phần quản trị không gian làm việc, nên nó nằm ở nửa còn lại của bề mặt giao diện: Cài đặt → Không gian làm việc → Chung → Cầu nối chat → Tài khoản đã liên kết. Nó liệt kê mọi thành viên đã liên kết trong không gian làm việc, cùng tài khoản Slack mà mỗi người ánh xạ tới và cách liên kết được tạo.

Trạng thái của riêng bạn nằm trên trang hồ sơ của bạn: dòng Liên kết tài khoản Slack của tôi hiển thị “Đã liên kết với your-slack-id” sau khi bạn đã liên kết và nhắc bạn liên kết khi bạn chưa liên kết.

Danh sách thành viên là một đăng ký trực tiếp, vì thay đổi xảy ra ở phía bên kia — bạn gõ mã trong Slack, nên không yêu cầu nào từ ứng dụng có thể mang câu trả lời trở lại.

Hủy liên kết

Nhấn Hủy liên kết trên một hàng trong danh sách thành viên của không gian làm việc.

Ai cũng có thể tự hủy liên kết của mình
Chỉ quản trị viên mới có thể hủy liên kết của thành viên khác
Hủy liên kết cũng thu hồi mọi mã liên kết còn hiệu lực của thành viên đó

Sau khi hủy liên kết, tài khoản Slack đó không thể điều khiển agent nữa cho đến khi liên kết lại. Các không gian, bản ghi và phiếu hiện có vẫn giữ nguyên nguồn gốc ban đầu — hủy liên kết không phải là việc rút lại công việc đã làm.

Xử lý sự cố

Bot báo tôi không phải thành viên của không gian làm việc này

Tài khoản Slack của bạn đã được liên kết với một người dùng Control Center, nhưng người dùng đó không có tư cách thành viên trong không gian làm việc này. Hãy nhờ quản trị viên mời bạn; xem Đa người dùng — danh tính, tư cách thành viên và hiện diện.

Bot báo vai trò của tôi là chỉ đọc

Các vai trò viewer và guest không thể bắt đầu công việc. Quản trị viên phải nâng vai trò của bạn lên member hoặc cao hơn.

Lệnh slash không được nhận diện

Kiểm tra rằng lệnh slash tồn tại trong Slack và rằng bạn đang gửi đúng lệnh mà hộp thoại cài đặt đã hiển thị cho bạn — quản trị viên có thể đã đổi tên lệnh, khi đó hộp thoại sẽ hiển thị tên hiện tại.