Tautkan akun Slack Anda

Panduan ini menunjukkan cara menautkan identitas chat Anda ke pengguna Control Center Anda dan cara membatalkan tautannya.

Setiap anggota melakukannya sekali per penyedia chat. Ini terpisah dari menghubungkan aplikasi: koneksi membuat bot dapat dijangkau seluruh ruang kerja, sedangkan tautan membuat Anda dikenali di dalamnya.

Mengapa penautan diperlukan

Jembatan menolak bertindak atas akun chat yang tidak dapat dipetakannya ke anggota ruang kerja. Ini disengaja — tanpa tautan, setiap pesan dari Slack harus diatribusikan kepada siapa pun yang menginstal aplikasi, dan jejak audit, batas laju per principal, serta pelapor tiket semuanya akan menyebut orang yang salah.

Anggota yang belum menautkan akun dan menyebut bot akan menerima balasan di thread Slack tersebut yang menjelaskan cara menautkan. Tidak ada yang dikirim.

Tautkan dengan kode

Buka Pengaturan → Ruang kerja → Profil & identitas dan gulir ke kartu Akun chat tertaut
Pada blok Slack, klik Hubungkan akun Slack saya
Salin perintah yang ditampilkan, misalnya:

/cc link K7M2QP

Di Slack, kirim perintah itu ke bot — DM adalah tempat paling mudah
Bot mengonfirmasi pengguna Control Center yang kini tertaut dengan Anda, dan dialog yang Anda biarkan terbuka ikut diperbarui pada saat yang sama — Anda tidak perlu menutupnya untuk memeriksa

Kode tersebut:

Hanya dapat dipakai sekali dan kedaluwarsa 15 menit setelah dibuat
Selalu dibuat untuk Anda, tidak pernah untuk rekan tim
Menggantikan kode apa pun yang sudah Anda pegang, sehingga menekan tombol itu lagi membatalkan kode sebelumnya
Hanya tersimpan di memori, sehingga memulai ulang server membatalkan kode yang belum dipakai — tekan tombolnya lagi

Kode yang tidak dikenal, sudah kedaluwarsa, atau dibuat untuk ruang kerja lain akan gagal dengan cara yang sama dan tidak dapat dibedakan: “that code is not valid (or has expired)”.

Penautan otomatis lewat email

Jika profil Slack Anda memuat email terverifikasi yang cocok dengan pengguna Control Center yang sudah menjadi anggota ruang kerja ini, jembatan akan menautkan Anda saat pertama kali Anda berbicara dengannya. Tidak perlu kode.

Kedua syarat itu sama pentingnya: kecocokan email membuktikan identitas, tetapi hanya keanggotaan yang memberi akses, jadi orang asing yang emailnya kebetulan ada di server tidak akan tertaut ke apa pun. Daftar anggota menunjukkan bagaimana setiap tautan dibuat (“dicocokkan lewat email” atau “terhubung dengan kode”).

Penautan otomatis memerlukan scope users:read.email. Tanpanya, Slack tidak akan mengungkapkan alamat tersebut dan alur kode menjadi satu-satunya jalan.

Lihat siapa yang tertaut

Daftar anggota termasuk administrasi ruang kerja, jadi letaknya di separuh lain permukaan: Pengaturan → Ruang kerja → Umum → Jembatan chat → Akun terhubung. Di sana tercantum setiap anggota ruang kerja yang tertaut, lengkap dengan akun Slack yang dipetakan masing-masing dan cara tautan itu dibuat.

Status Anda sendiri ada di halaman profil Anda: baris Hubungkan akun Slack saya menampilkan “Terhubung ke your-slack-id” setelah Anda tertaut, dan meminta Anda menautkan akun bila belum.

Daftar anggota adalah langganan langsung, karena perubahan terjadi di sisi lain — Anda mengetik kode di Slack, sehingga tidak ada permintaan dari aplikasi yang dapat membawa jawabannya kembali.

Batalkan tautan

Klik Batalkan tautan pada sebuah baris di daftar anggota ruang kerja.

Siapa pun dapat membatalkan tautan akunnya sendiri
Hanya admin yang dapat membatalkan tautan anggota lain
Membatalkan tautan juga mencabut kode penautan yang masih berlaku untuk anggota tersebut

Setelah tautan dibatalkan, akun Slack tersebut tidak lagi dapat menggerakkan agen sampai menautkan ulang. Space, transkrip, dan tiket yang sudah ada tetap menyimpan atribusi aslinya — membatalkan tautan bukan penarikan kembali pekerjaan yang sudah terjadi.

Pemecahan masalah

Bot mengatakan saya bukan anggota ruang kerja ini

Akun Slack Anda tertaut ke pengguna Control Center, tetapi pengguna itu tidak memiliki keanggotaan di ruang kerja ini. Minta admin mengundang Anda; lihat Multiplayer — identitas, keanggotaan, dan kehadiran.

Bot mengatakan peran saya hanya baca

Peran viewer dan guest tidak dapat memulai pekerjaan. Admin harus menaikkan peran Anda ke member atau lebih tinggi.

Perintah slash tidak dikenali

Periksa bahwa perintah slash itu ada di Slack dan Anda mengirim perintah yang ditampilkan dialog pengaturan kepada Anda — admin mungkin telah mengganti namanya, dan dalam hal ini dialog menampilkan nama yang berlaku saat ini.