Construiește o echipă de agenți
Acest ghid arată cum să creezi o echipă, să îi dai un lider și să direcționezi munca spre ea.
O echipă este un grup de agenți cu nume, dintr-un singur spațiu de lucru, în care un agent este desemnat drept lider. Când asignezi un tichet echipei, liderul este trezit, descompune munca și deleagă către membri; când o rulare de membru se încheie, liderul este trezit din nou ca să decidă ce urmează.
Creezi, redenumești și completezi echipe din Setări → Spațiu de lucru → Agenți → Echipe. Direcționezi munca spre o echipă în unul dintre două moduri: un agent apelează assign_ticket cu team_id-ul acelei echipe, sau un nod de pipeline Team dispatch trimite echipa (fără să asigneze un tichet). Selectorul de asignați ai tichetului te listează pe tine și pe agenții individuali.
Creează o echipă
Secțiune intitulată „Creează o echipă”- Deschide Setări → Spațiu de lucru → Agenți (
/settings/workspace/agents). - Apasă Echipe în antetul paginii.
- Apasă Adaugă echipă.
- Introdu un nume (de exemplu „backend” sau „review squad”) și o descriere opțională, apoi apasă Creează.
Echipa este creată și selectată, iar editorul ei se deschide în panoul din dreapta.
Setează liderul
Secțiune intitulată „Setează liderul”Acesta este pasul de care depinde întreaga funcționalitate. În editorul echipei:
- La Lider, alege un agent. Textul de ajutor îl descrie exact: „Coordonatorul care primește munca asignată echipei și o deleagă membrului cel mai potrivit.”
- Opțional, completează Instrucțiuni de operare — text liber transmis liderului împreună cu fiecare tichet direcționat.
Promovarea unui agent la rolul de lider îl face și membru, dacă nu era deja. O echipă lăsată pe Fără lider este inertă: nu se trimite nimic când munca este direcționată spre ea, iar scoaterea liderului actual din lista de membri lasă din nou echipa fără lider.
Adaugă membri
Secțiune intitulată „Adaugă membri”În același editor, folosește cardul de membri ca să adaugi agenți din spațiul de lucru și să îi elimini. Membrii formează lista din care liderul deleagă.
Echipele sunt limitate la un spațiu de lucru: doar agenții din acest spațiu de lucru se pot alătura.
Oferă echipei un spațiu
Secțiune intitulată „Oferă echipei un spațiu”Nu există un spațiu de echipă automat. Dacă vrei unul, creează un spațiu obișnuit din Spații și adaugă în el agenții echipei. Un Team poartă un nume, o descriere, un lider, instrucțiuni și membri — fără nicio asociere cu un spațiu.
Liniile de raportare sunt o chestiune separată
Secțiune intitulată „Liniile de raportare sunt o chestiune separată”Fiecare agent are și un câmp Raportează către, setat în Setări → Spațiu de lucru → Agenți. Acesta construiește arborele de raportare al spațiului de lucru, pe care îl poți vedea cu butonul Organigramă din pagina de agenți.
El nu guvernează direcționarea către echipe. Un lider alege un delegat din lista de membri ai echipei, după skill-uri și rol, nu din lanțul de raportare. Drepturile de acces la memorie se acordă după rolul agentului, nu după lanțul de raportare, iar nicio suprafață de analiză nu agregă pe echipe sau pe ierarhie. Gărzile de delegare plafonează adâncimea și detectează ciclurile, dar nu cer niciodată ca ținta să fie un subordonat.
Ce face un tichet direcționat
Secțiune intitulată „Ce face un tichet direcționat”Când un tichet are într-adevăr o asignare de echipă:
- Liderul echipei este trimis împreună cu tichetul, cu instrucțiunile lui de operare și cu lista de membri.
- Liderul deleagă către membri și își înregistrează evaluarea cu instrumentul
record_team_activity—action(a delegat),no_action(nu mai este nimic de făcut, ceea ce oprește declanșările ulterioare) saufailed. - Fiecare rulare de membru care se încheie trezește din nou liderul, în limita impusă de garda no-action.
Nodul de pipeline Team dispatch este celălalt punct de intrare. Primește un ID de echipă, un prompt și un mod de dispatch:
allParallel— câte o sarcină pentru fiecare membru, într-o conversație ascunsă comună, cu suspendare până când se încheie toate rulările, iar rezultatul fiecărui membru este colectat sub cheia de ieșire a noduluimanager— trimite doar liderul, care coordonează în conversație