Jegyek létrehozása és kezelése

Ez az útmutató bemutatja, hogyan hozhat létre és kezelhet jegyeket.

Jegy létrehozása

A felületen

Kattintson a munkaterület oldalsávjában a Jegyek elemre.
Nyomja meg az Új jegy gombot.
Töltse ki:
- Cím — rövid összefoglaló. Ez az egyetlen kötelező mező.
- Leírás — markdown, formázási eszköztárral.
- Állapot — Nyitott (az alapértelmezett) vagy Backlog. Az elindított és a végállapotok az életcikluson keresztül érhetők el, nem létrehozáskor.
- Prioritás — nincs, sürgős, magas, közepes vagy alacsony.
- Hozzárendelt — Ön vagy a munkaterület bármely ügynöke.
- Projekt — opcionális csoportosítás.
Nyomja meg a Létrehozás gombot, vagy előbb kapcsolja be a Továbbiak létrehozása lehetőséget, hogy a párbeszédablak a gyors rögzítéshez nyitva maradjon.

A párbeszédablakban nincs szolgáltatóválasztó. A jegy a munkaterület aktív jegyszolgáltatójánál jön létre.

Ügynökkel

Kérjen meg egy ügynököt egy térben:

Hozz létre egy jegyet a lassú kapcsolatokon fellépő bejelentkezési időtúllépés javítására.

Az ügynök a create_ticket MCP-eszközt hívja meg. Ezen az eszközön a prioritás egész szám, nem név:

create_ticket(
  workspace_id: "...",
  title: "Fix login timeout on slow connections",
  description: "...",
  priority: 2
)

Érték	Prioritás
`0`	Nincs
`1`	Sürgős
`2`	Magas
`3`	Közepes
`4`	Alacsony

Csak a workspace_id és a title kötelező; a description, a priority, az assignee (egy ügynök azonosítója) és a team_id opcionális. Az eszköz szállítói szinkronizálási írásműveletnek minősül, és a futtatás előtt kéri a jóváhagyását.

Jegy állapotának frissítése

A jegyek ezt az életciklust követik:

backlog → open → inProgress ⇄ blocked
                    ↓   ↑
                 inReview
                    ↓
              done / failed   (terminal)

A done, a failed és a cancelled végállapot. A cancelled bármely nem végállapotú állapotból elérhető. A done és a failed az inProgress vagy az inReview állapotból érhető el; az open közvetlenül is átléphet blocked állapotba. A felületi állapotválasztó minden állapotot felsorol a failed kivételével — azt az ügynökök a fail_ticket hívással jelölik.

A módosításához használja a következők bármelyikét:

az Állapot sort a jegy tulajdonságsávjában,
az Állapot alsort a lista valamely jegyének jobb gombos menüjében,
az Állapot chipet a lebegő sávon, miután több jegyet kijelölt.

Az állapotváltozások domaineseményeket (TicketStatusChanged, TicketCompleted és másokat) bocsátanak ki, amelyek pipeline-okat indíthatnak. Lásd: Pipeline-eseményindítók beállítása.

Jegy hozzárendelése

Nyissa meg a jegyet.
A tulajdonságsávon állítsa be a Hozzárendelt mezőt — Önmagát, egy másik munkaterülettagot vagy egy ügynököt.

Címkék hozzáadása

A címkék a jegylistából alkalmazhatók tömegesen, nem egyetlen jegyből — a tulajdonságsávon nincs címkézési vezérlő.

Vigye az egeret a jegylista egy sora fölé, és jelölje be a jelölőnégyzetét. Jelöljön be annyit, amennyire szüksége van; amint bármi ki van jelölve, megjelenik egy lebegő sáv.
Abban a sávban nyissa meg a Címkék chipet.
Válasszon egy címkét. Az minden kijelölt jegyhez hozzáadódik, amelyiknél még nincs; a meglévő címkék soha nem törlődnek. A Címkék törlése mindegyiket eltávolítja. A választó a munkaterületen már egy jegyen szereplő címkéket sorolja fel. Az ügynökök az update_ticket vagy a tickets.patch hívással adhatnak új nevet.

Jegyek összekapcsolása

A kapcsolatok a jegy Kapcsolatok kártyáján élnek a tulajdonságsávban, vagy a lista jobb gombos menüjében a Kapcsolás mögött.

Nyissa meg a jegyet, és keresse meg a Kapcsolatok kártyát.
Nyomja meg a hozzáadás vezérlőjét, és válassza ki a kapcsolatot:

Kapcsolat	Jelentés
Alissue-ja…	Ennek a jegynek a szülője a másik
Szülője…	A másik jegy ennek a jegynek a gyermeke
Blokkolja…	Ezt a jegyet a másik blokkolja
Blokkol…	Ez a jegy blokkolja a másikat
Kapcsolódik…	Szimmetrikus, irányt nem feltételez
Duplikátuma…	Ez a jegy a másik duplikátuma

Válassza ki a céljegyet.

A Duplikálja szerepel a kártyán, de a választóban nem — ez a Duplikátuma fordítottja, és a másik jegyből állítódik be. A felsorolt kapcsolatok mindegyike kattintható a hivatkozott jegy megnyitásához, és a fölé vitt egérrel eltávolítható.

A szülő- és alissue-kapcsolatok magán a jegyen tárolódnak, nem kapcsolatsorként, ezért egy szülő törlése kaszkádolódik a gyermekeire (lásd lejjebb), a blokkoló és a kapcsolódó hivatkozások viszont nem.

Közreműködők hozzáadása

A közreműködők egy névsor a jegyen — ki vesz részt benne, milyen minőségben.

Nyissa meg a jegyet.
Nyomja meg a személy-plusz vezérlőt a Közreműködő hozzáadása kártyán.
Válasszon egy ügynököt.

A három szerepkör a hozzárendelt, a közreműködő (az alapértelmezett) és az átnéző. A felületi választó csak a munkaterület ügynökeit sorolja fel, és mindig az alapértelmezett szerepkört írja be; az emberek sorokként megjelenhetnek, de abban a menüben nem kínálja fel őket. Az MCP add_ticket_collaborator eszköze elfogad egy role paramétert.

A közreműködő hozzáadása egy sort ír, és nem tesz közzé domaineseményt; nem ad térhozzáférést. Ahhoz, hogy egy ügynököt beszélgetésbe vonjon, inkább a tér fejlécéből adja hozzá résztvevőként — lásd: Terek.

Jegy törlése

Használja a Jegy törlése elemet a tulajdonságsáv alján, a jobb gombos menüben vagy a lebegő sáv törlési műveletét, miután több jegyet kijelölt.